Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur gdt 200 commander piece cassée ?

bonjour,

je souhaiterais commander la pièce plastique entre le moteur et le pignon qui entraine la chaine.
elle est en effet fendu en 2 et la porte ne bouge plus.

aurelien D.
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    Bonjour,
    Cette pièce ne se fait pas en P.D.
    Vous pouvez tenter une réparation:
    Soit la maintenir plaquée à l'aide d'un collier ou d'un rivesant, et, avec une colle type cyano valider la soudure.
    Soit la maintenir plaquée à l'aide d'un collier ou d'un rivesant et réaliser une soudure. Pour ce faire, chanfreinez la fêlure extérieure et soudez au fer à étain par apport de plastique.
    Si la place le permet, laisser en place le collier ou rivesant.

    Richy C.
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    Bonjour,

    D'une façon ou d'une autre, bien que je privilégie souvent la réparation, il serait malheureux que cette pièce ne soit pas disponible !

    (Je pense que Michel veut dire des colliers "Rilsan").

    Michel S.
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    Oups....ça y est, la boulette !

    Richy C.
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    Et avec les boulettes, il y a le Rivesaltes, en bouteille !

    Et Aurélien, quoi de neuf ?

    aurelien D.
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    j'ai essayé de la colle mais avec ça recasse aussitôt.

    il a pas la place pour un collier.

    c'est quand même dommage de tous changer juste pour cette petite pièce!

    merci

    Richy C.
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    Il faut adopter une solution de réparation mécanique, pas de collage.

    Richy C.
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    MAIS..., logiquement, Somfy devrait pouvoir fournir cette pièce !

    Bonjour Aurélien,

    Je vais me renseigner afin de savoir si je peux obtenir cette pièce. Pour cela je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    deo N.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème pour cette pièce détache, est 'il possible de pouvoir l'acquérir sans rachat du moteur?merci

    Michel S.
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    Nous autres les contributeurs bénévoles ne savons pas la suite qu'à été donnée au cas D'aurélien ?
    Il faudra donc attendre le contact d'un yellow's pour avoir l'info.

    Gladys B.
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    Bonjour,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    pierre-eric F.
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    Bonjour, j'ai exactement le mème problème sur cette pièce plastique, elle a cédée et mon bricolage (cerclage par fil de fer et colle) ci n'y a rien fait. Savez vous comment l'obtenir?

    Michel S.
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    Mêmes causes, mêmes remèdes....
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Gladys B.
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    Bonjour,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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