Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur gdt 200 commander piece cassée ?

bonjour,

je souhaiterais commander la pièce plastique entre le moteur et le pignon qui entraine la chaine.
elle est en effet fendu en 2 et la porte ne bouge plus.

aurelien D.
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    Réponses

    Bonjour,
    Cette pièce ne se fait pas en P.D.
    Vous pouvez tenter une réparation:
    Soit la maintenir plaquée à l'aide d'un collier ou d'un rivesant, et, avec une colle type cyano valider la soudure.
    Soit la maintenir plaquée à l'aide d'un collier ou d'un rivesant et réaliser une soudure. Pour ce faire, chanfreinez la fêlure extérieure et soudez au fer à étain par apport de plastique.
    Si la place le permet, laisser en place le collier ou rivesant.

    Richy C.

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    Bonjour,

    D'une façon ou d'une autre, bien que je privilégie souvent la réparation, il serait malheureux que cette pièce ne soit pas disponible !

    (Je pense que Michel veut dire des colliers "Rilsan").

    Richy C.

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    Et avec les boulettes, il y a le Rivesaltes, en bouteille !

    Et Aurélien, quoi de neuf ?

    aurelien D.
    aurelien D.

    aurelien D.

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    j'ai essayé de la colle mais avec ça recasse aussitôt.

    il a pas la place pour un collier.

    c'est quand même dommage de tous changer juste pour cette petite pièce!

    merci

    Richy C.

    Richy C.

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    Il faut adopter une solution de réparation mécanique, pas de collage.

    Richy C.

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    MAIS..., logiquement, Somfy devrait pouvoir fournir cette pièce !

    Bonjour Aurélien,

    Je vais me renseigner afin de savoir si je peux obtenir cette pièce. Pour cela je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    deo N.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème pour cette pièce détache, est 'il possible de pouvoir l'acquérir sans rachat du moteur?merci

    Nous autres les contributeurs bénévoles ne savons pas la suite qu'à été donnée au cas D'aurélien ?
    Il faudra donc attendre le contact d'un yellow's pour avoir l'info.

    Bonjour,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    pierre-eric F.
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    commercant

    Bonjour, j'ai exactement le mème problème sur cette pièce plastique, elle a cédée et mon bricolage (cerclage par fil de fer et colle) ci n'y a rien fait. Savez vous comment l'obtenir?

    Mêmes causes, mêmes remèdes....
    Attendez ici le contact d'un Yellow's.

    Bonjour,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

    Bonjour Pierre-Eric,

    Il semblerait que vous n'ayez pas reçu mon message privé du 19 octobre, je vous le renvoie à nouveau, vérifier qu'il ne se range pas dans vos Spams ou courriers indésirables.

    Bonne journée.

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