Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

recalage portail

j ai voulu après un panne de pile sur télécommande mon portail fonctionne sur un ventail le deuxieme ne se ferme pas si je rapuis sur la telecommande il force a ouverture j,ai effectuer un reset mais celi ci souvre mais en grande vitesse si je rappris le ventail simple se ferme mais le 2eme ne se ferme pas type axovia 220 ASIMPLE SANS CELLULES MERCI DE VOTRE REPONSE

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous donner l'âge de votre motorisation ?
    Vous pouvez vous aider de cette aide au diagnostic:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne
    Dans le cas où votre boîtier s'avèrerait défectueux, vous pouvez le faire réparer http://www.ebay.fr/itm/371735436111
    Ou le remplacer http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    l'échange de pile sur une télécom n'a absolument aucune influence sur les paramètres et le fonctionnement du portail.
    Je pense que le défaut était antérieur à l'échange de pile.
    Quel âge le moteur?
    Si malgré une RAZ les défaut persistent, le boitier est probablement HS, suivez dans ce cas les instructions de Richy

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