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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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Question en attente de réponse

Portail somfy exavia 500 qui se ferme pas

Bonjour
Voila j'ai un portail somfy exavia 500 quand je veut le fermer il se ferme mais a 20cm il se rouvre. J'ai fait raz mais c'est toujours pareil comment faire?
Merci pour vos réponses

Marion C.
Marion C.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Après la RAZ il faut refaire un apprentissage des courses.

    Marion C.
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    Merci de votre réponse comment faire cette manipulation merci

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