Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement intempestif brouilleur

L'alarme s'est déclenchée sans raison, 2 SMS reçus. les piles ont 2 ans. Je pense aussi à un brouilleur GSM.

Laurent M.
Laurent M.

Laurent M.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Pas bonjour,
    Pas de réponse à une non-question.
    Pas de merci.

    M le M

    M le M

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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Je suis pleinement de cet avis Robert, moi aussi je durci le ton envers les impolis.
    C'est incroyable que les mots: bonjours, merci, svp, ont disparu du vocabulaire de personnes en situation de requête????

    Bonjour Laurent,

    Le but d'un brouilleur GSM est de bloquer les fréquences utilisé par les appareils GSM. Si ces fréquences étaient bloqués vous ne pourriez pas recevoir de message GSM. Il serait pertinent de nous fournir le contenu des SMS afin de savoir ce qu'il s'est passé ou bien de vérifier votre historique des événements.

    Bonne Journée

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