Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas d'ouverture du portail ?

Lors de la demande d ouverture en appuyant su la télécommande le feu orange clignote 2 foies mais le portail ne s'ouvre pas .
Moteur Axovia 220b .Sur le boitier moteur le voyant 3 reste allumé .
Sans doute pb cellules comment les contrôler ou faire un pont sur le bornier moteur.
Par avance merci de votre réponse.

Serge A.
Serge A.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec un petit morceau de fil dénudé, faites toucher les bornes 3 et 4 du boîtier.
    Si le voyant orange s'éteint, oui, vous avez un problème aux cellules.
    Vérifiez leur câblage et leur propreté ainsi que l'alignement.

    Ouvrir les cellules et nettoyez l'intérieur.
    Des petites bêtes y pénètrent et y nichent, surtout si l'étanchéité des passages de fils est mal réalisée.

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    Richy C.

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