portail qui ne se ferme pas entierement

On ne sait pas...????
C'est à vous de nous dire quel est le moteur en question, comment est-il installé, etc...
Même quelques photos seraient les bienvenues.
On a que trop souvent constaté que les casses répétées étaient consécutives à une installation non conforme au strict respect de la notice.
Alors changez de fournisseur si c'est votre souhait, mais n'accabler pas d'entrée en matière les produits Somfy.
Une panne...oui, çà arrive ! Deux du même type, il va falloir chercher la ou les causes ailleurs que chez Somfy !