Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

moteur LS 430 en panne?

Mon moteur LS 430 de 4 ans est tombé en panne c'est tout d'abord la lampe clignotante qui n'a plus fonctionné puis le lendemain le moteur s'est arrêté. Et pourtant le courant arrive tjs.

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    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Vérifiez si le moteur fonctionne:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    Vérifiez les cellules (propreté interne, câblage)
    Débranchez le feu clignotant.
    Tentez une RAZ.
    Qu'en est-il?
    Le boitier est peur être HS.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    4
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    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Le LS430 est équipé d'un boîtier BUS.
    Ses voyants ne sont visibles qu'en journée ou sous lumière.
    Quels voyants sont allumés ?
    Si le courant arrive au boîtier et qu'aucun voyant ne s'allume, le boîtier est défectueux.
    Il faudra , soit le faire réparer ici par exemple http://www.ebay.fr/itm/371735436111
    soit remplacer le boîtier par un neuf à commander ici:
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-freevi...

    Voyez aussi ce lien pour vous aider à définir la panne:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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