Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme ouverture fermeture sur portail axovia 220 A NS

Mon portail Double vantaux avec un moteur Axovia 220 A NS se bloque lors du cycle d ouverture ou fermeture en plein milieu de la course. La course n est pas linéaire, elle sacade puis se bloque. J ai essayé de reregler la course sans succes puisque le portail ne part pas en vitesse lente pour assurer la reprogrammtion de la course. De plus, jai essaye de debrancher les cellules pour les dédouaner de leur responsabilite mais le probleme persiste.....
Merci par avance de vos réponses

Jonathan M.
Jonathan M.

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    Testez les moteurs:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
    S'il fonctionnent bien, c'est le boitier HS.
    Quel âge le moteur?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez cette discussion, la réponse est identique:
    http://forum.somfy.fr/questions/1186176-faire-portail-debloque-sga-6000

    Jonathan M.
    Jonathan M.

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    Test effectue avec batterie de perceuse: les moteurs droit et gauche fonctionnent parfaitement sans à coups ni blocage....
    Le probleme serait donc le boitier electronique, boitier que nous avions deja change en 2014 dans le cadre de la garantie constructeur....sachant que le portail a ete intalle en 2010, nous changeons le boitier tous les 3 ans environ....
    La Fiabilite de l electronique laisse a desirer....

    Martial V.
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    Bonjour Jonathan,

    Je viens de vous envoyer une réponse suite à l'envoi de votre email.

    Bonne Journée

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous solutionné votre problème ?

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