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    • Chers utilisateurs de produits Somfy,

    Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

    Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    appairage volet / box

    Bonjour,
    L'appairage de mon volet roulant rts à la box ne fonctionne pas.
    Je suis la procédure jusqu'à la reconnaissance du moteur par la box, celui-ci enclenche un mouvement de monter et de descente, donc il est bien reconnu mais après impossible d'effectuer le test et donc de me servir de l'application tahoma pour ce volet pourtant reconnu .
    Dois-je proceder à une réinitialisation du moteur ?

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Jérôme D.
    Date
    16 septembre 2016
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    pouvez-vous expliquer dans le détail ce que vous faîtes ? Il semble d'après ce que vous décrivez, qu'il manque des étapes !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    lors du parametrage sur l application tahoma,
    je sélectionne le volet, le fait fonctionner avec sa télécommande , puis je choisi sa télécommande dans le menu tahoma, j'appui ensuite sur le bouton prog de ma télécommande, je lance la détection par tahoma, le moteur est trouvé puisqu'il monte et descend mais ensuite rien ne se passe lors du test ...
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jérôme D.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Jérôme,

    Si vous l'enregistrez malgré le test qui n'a pas fonctionné et que vous testez l'ouverture / fermeture via "ma maison" cela fonctionne t-il?
    Si non, il va falloir procéder à cette manipulation uniquement sur ce volet et ensuite reprendre l'ajout sur TaHoma:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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