Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Moteur ne ce referme plus

Bonjour
Mon moteur somfy exavia 500 c'est refermer sur mon camion et depuis plus rien ne marche
Que faire ?

Sebastien R.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre installation comporte t-elle des cellules ?

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    Michel
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    Bonjour,
    Vérifiez les FdC mécaniques.
    Faites une RAZ.
    Qu'en est-il.
    Normalement les détections d'obstacle ne sont pas suivie d'effet négatif, dès la prochaine fermeture...tout va bien !
    Est-ce qu'il y a eu un forçage pour dégager le camion?

    Sebastien R.
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    Tout est revenu dans l'ordre
    J'ai débrancher la batterie et l'alimentation
    J'ai remis l'alimentation sans la batterie et ca remarche
    Merci pour votre aide

    Michel
    Michel

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    Merci de votre retour.

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