Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment résoudre mauvais fonctionnement d'un moteur volet roulant ?

bonjour,
j'ai un volet roulant équipé d'un moteur SOMFI RTS ipso 6 radio commandé avec verrou automatique sur l'arbre pour la descente et butée en haut pour la monté sur la dernière lame :
le moteur ne se coupe pas automatiquement en position haute bruit de claquement pendant 15 à 20 secondes ce qui n'est pas normal il faut arrêter le moteur manuellement avec la radio commande pour ne pas endommager le moteur.
merci de me donner la solution ou votre avis.

théophile B.
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