Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

activation de la box tahoma problematique.

Bonjour,
Message reçu lorsque j'ai tapé mon code pin (Ch Tahoma) : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée".
Le code est 1202-0473-8310
Box neuve recu aujourd hui en provenance directe de somfy boutique.

la box est branchée et connéctée au routeur.

merci d avance

Francois C

Francois C.
Francois C.

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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour François,

    En effet, un problème sur notre serveur s'est produit. Nous avons fait le nécessaire, vous pouvez désormais activer votre Box Tahoma.

    Bonne journée.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir François,
    Attendre la réponse des Yellow's sur ce post.

    Francois C.
    Francois C.

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    Merci Sylvain.

    C est juste frustrant de ne pouvoir utiliser tout de suite un matériel tout neuf et de devoir attendre une action extérieur.
    en espérant qu un yellow passera avant le week-end.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour François,
    Vous aurez une réponse dans la semaine désolé.

    Francois C.
    Francois C.

    Francois C.

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    Super Merci pour les réponses et la réaction rapide.

    Très bon week-end à vous.

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