Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pièce de rechange - fin de course LT50 APOLLO

Bonjour,
Je dispose actuellement d'un volet roulant filaire SOMFY LT50 APOLLO dont la butée de fin de course position haute est défectueuse (le taquet ne tient plus ; plus d'effet en position apprentissage / position fonctionnement normal).
Ainsi, je souhaiterai :
1. Obtenir confirmation avant commande que la pièce incriminée est bien la cage
2. Identifier la référence me permettant le remplacement de celle-ci.

Merci à toutes les bonnes volontés pour leur aide,

Cordialement,
TR

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    Mécanismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Il faudra attendre qu'un Yellow's vous contacte.
    Je ne suis pas certain que ces pièces soient référencées en P.D ?
    Si elles le sont, ce que je vous souhaite, seul un technicien Somfy pourra vous aider.

    Bonjour Thiebaud,

    Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule et que nous commercialisons uniquement le moteur complet LT50 APOLLO 35/17 (réf : 1047025).

    Ce moteur étant un moteur de la gamme professionnellle, il faudra donc soit vous rapprocher d'un installateur/revendeur professionnel soit d'un site internet spécialisé.

    Bonne journée,

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