Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Protexion 3 zones et caméra IC 100 ?

Bonjour
J'ai une alarme Somfy Protexion 3 zones (GSM).
Cette centrale fonctionne parfaitement.
J’accède également à ma centrale à distance par internet depuis quelques années sans aucun problème.

Je viens d’acheter une caméra IP IC100. Elle est connectée à ma Box SFR/Numéricable par câble Ethernet.

Par contre en passant par le menu installateur de ma centrale, ma caméra n’est pas reconnue, détectée depuis ce menu :
Accueil / Mes caméras / réglages / actualiser : ma caméra n’est jamais détectée.

Par contre, cette caméra est reconnue via l’appli Visidom sur mon mobile (toujours reliée à ma box par câble Ethernet).

Pouvez vous me renseigner SVP.

Cordialement
Juan S

juan S.
juan S.

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Bonjour

    cette caméra n'est pas compatible avec les systèmes d'alarme.

    Bonne soirée !

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