Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Connection alarme

Bonjour
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via mon smartphone (sécurité système Somfy) ou via mon ordinateur (adresse IP)
Par avance merci pour votre réponse

Dominique D.
Dominique D.

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    Re-bonjour

    commencez par réinitialiser votre module IP

    https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

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    Bonjour,
    Quelle alarme ?
    Quel Smartphone (OS) ?
    Quelle erreur ?

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    Bonjour

    avez-vous des messages d'erreur à communiquer ?

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    Il s'agit d'un pack protection home motion RTC

    Pour le smartphone (iphone 4) Message : "Vérifier la saisie de votre nom de domaine..."

    Pour l'ordinateur : aucune connection possible via l'url IP
    Merci

    Dominique D.
    Dominique D.

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    Merci à Jean Luc B pour sa proposition qui à résolu mon problème

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    Très bien !

    Merci de ce retour !
    Bonne soirée !

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