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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Boîtier électronique hs ?

Bonjour je voudrais commander un boîtier bus électronique mais j ai vié qu il y avait plus référence sur les modèle sga et je ne connais pas la référence je vois envoie une photo merci

Guillaume A.
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    Bonjour,
    Suivez ce lien pour choisir votre modèle:
    http://boutique.somfy.fr/boitiers-sga

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Cette photo peut ne pas suffire pour déterminer la motorisation.
    Montrez des photos des étiquettes sur le boîtier et sur le moteur.

    Quel est le défaut de votre boîtier ?
    S'il est défectueux, vous pouvez aussi le faire réparer.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est le problème de votre motorisation ?
    Voici pour vous aider :
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Mais de toute façon, peu importe le modèle, si défectueux, vous pouvez le faire réparer, voyez ici: http://www.ebay.fr/itm/371747967476

    Et pour le remplacement, la boutique Somfy:
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, vous en êtes-vous sorti ?
    La motorisation re-fonctionne ?

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