Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boîtier électronique hs ?

Bonjour je voudrais commander un boîtier bus électronique mais j ai vié qu il y avait plus référence sur les modèle sga et je ne connais pas la référence je vois envoie une photo merci

Guillaume A.
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    Bonjour,
    Suivez ce lien pour choisir votre modèle:
    http://boutique.somfy.fr/boitiers-sga

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Cette photo peut ne pas suffire pour déterminer la motorisation.
    Montrez des photos des étiquettes sur le boîtier et sur le moteur.

    Quel est le défaut de votre boîtier ?
    S'il est défectueux, vous pouvez aussi le faire réparer.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est le problème de votre motorisation ?
    Voici pour vous aider :
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Mais de toute façon, peu importe le modèle, si défectueux, vous pouvez le faire réparer, voyez ici: http://www.ebay.fr/itm/371747967476

    Et pour le remplacement, la boutique Somfy:
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

    Richy C.

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    Bonjour,

    Alors, vous en êtes-vous sorti ?
    La motorisation re-fonctionne ?

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