Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pouvez vous me redonner mon nom de sous domaine?

Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme mais lors de l'accès à distance impossible de me connecter.
Le nom de sous domaine est erroné.
Pouvez vous me le redonner s'il vous plaît
Numéro de centrale 528836

Merci

Ghislain C.
Ghislain C.

Ghislain C.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

    Bonjour Ghislain,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail. Cependant, beacoup de choses ne vont pas dans la programmaion de votre système d'alarme et je vous conseille de vous réferer à la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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