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Question en attente de réponse

Problème de detection obstacle sur motorisation de portail Exavia 500

Bonjour,
Je viens de poser ma motorisation de portail Exavia 500. J'ai bien lancé l'apprentissage des vantaux. Tout s'est bien passé. Le voyant status ne clignote pas. Les vantaux s'ouvrent et se ferment bien. En revanche, les vantaux ne s'arrêtent pas si un obstacle bloque le portail, les moteurs forcent. J'ai essayé de faire un RAZ et de relancer l'apprentissage mais le problème reste le même. Si vous avez des idées, je suis preneur...
Merci par avance

Laurent D.
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    Bonjour,

    Vous avez bien expliqué et fait ce que je vous aurais conseillé de faire, alors ...

    Votre test d'obstacle, est-il en fermeture ou en ouverture ?

    Autre test:
    Mettez le portail à mi-course et coupez le courant 30 secondes au moins.
    Remettez le courant puis actionnez la télécommande.
    Au premier déplacement, les battants vont-ils dans le sens ouverture ou fermeture ?

    Laurent D.
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    J'ai fait le test dans les deux sens, ouverture et fermeture. Ça ne fonctionne ni pour l'un ni pour l'autre.
    J'ai également fait votre test. Blocage du portail à mi-course, coupure de courant. Le portail se referme lorsque je rappuie sur la télécommande.

    Richy C.
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    Et voilà, tout est là !
    "Le portail se referme lorsque je rappuie sur la télécommande."

    # Vos moteurs sont branchés à l'envers #

    Coupez le courant.
    Inversez les couleurs de fils de chaque moteur.

    Raccordez bien sur M1 le moteur qui doit s'ouvrir en premier.

    Faites une RAZ et recommencez la mise en service.

    Laurent D.
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    Merci pour votre réponse. J'ai quand même bien vérifié les branchements et ils sont conformes à la notice (voir photo jointe). Je veux bien tenter d'inverser les fils mais que se passera t il si les fils sont mal branchés ?

    Richy C.
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    1- Inversez les couleurs de fils des moteurs.

    2- Assurez-vous que sur M1 soit bien raccordé le moteur qui doit démarrer en 1er.

    3- Faites une RAZ et reprenez la mise en service.

    4- TRÈS IMPORTANT: Mettez une étiquette sur le câble secteur pour bien l'identifier et le distinguer par rapport aux câbles des moteurs.

    Laurent D.
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    J'ai inversé les fils des moteurs puis fait un RAZ. Les vantaux ne sont pas ouverts. J'ai inversé a nouveau les fils. Les vantaux s'ouvrent à nouveau mais toujours pas de détection d'obstacle...

    Richy C.
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    Ce n'est pas possible !

    Vous avez bien inversé les "couleurs" des fils ?

    Bonjour Laurent,

    C'est suite à une remise à zéro que les moteurs doivent s'ouvrir systématiquement. Je vous conseille de faire ce test.

    Bonne Journée

    Laurent D.
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    Bonjour,
    J'ai fini par appeler le SAV qui m'à confirmé que mon montage initial était le bon et que c'était normal que les vantaux ne s'arrêtent pas lorsqu'ils rencontrent un obstacle. Il faut une force conséquente pour cela...
    Mais en passant en ouverture séquentielle, les vantaux s'arrêtent facilement avec la main. Mon problème a été résolu avec ce réglage.

    Richy C.
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    ""J'ai également fait votre test. Blocage du portail à mi-course, coupure de courant. Le portail se referme lorsque je rappuie sur la télécommande.""

    Ben tiens, et on vous a confirmé que c'était normal !!!
    Je ne suis convaincu de rien !

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