Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d une nouvelle télécommande ?

Bonjour , une nouvelle télécommande s adapte t elle automatiquement au système en place ?

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    Réponses

    Denis B.
    Denis B.

    Denis B.

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    automatiquement non, mais l'ajout d'une télécommande reste une manipulation assez simple. Tout dépend de votre installation.

    Bonjour
    quel telecommande et quel moteur avez vous ?

    louis G.
    louis G.

    louis G.

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    j'ai des moteurs somfy sga6000 sur un portail et je n'arrive pas a programmer une nouvelle commande

    Bonjour Louis,

    L'enregistrement des télécommandes dépendra de la version d'électronique de votre motorisation.
    Il faudrait donc nous dire combien de voyants sont présents sur l'électronique ou simplement vous rapprocher de votre notice qui vous indiquera comment enregistrer une nouvelle télécommande.

    Bonne journée.

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