Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d une nouvelle télécommande ?

Bonjour , une nouvelle télécommande s adapte t elle automatiquement au système en place ?

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    Réponses

    Denis B.
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    automatiquement non, mais l'ajout d'une télécommande reste une manipulation assez simple. Tout dépend de votre installation.

    Philippe H.
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    Bonjour
    quel telecommande et quel moteur avez vous ?

    louis G.
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    j'ai des moteurs somfy sga6000 sur un portail et je n'arrive pas a programmer une nouvelle commande

    Gladys B.
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    Bonjour Louis,

    L'enregistrement des télécommandes dépendra de la version d'électronique de votre motorisation.
    Il faudrait donc nous dire combien de voyants sont présents sur l'électronique ou simplement vous rapprocher de votre notice qui vous indiquera comment enregistrer une nouvelle télécommande.

    Bonne journée.

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