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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

probleme Tx ou RX sur Dexxo compact RTS ?

Bloc Dexxo compact rts. Appui sur A ouverture et fermeture se font normalement. Appui sur telecommande le bloc moteur clignote mais pas de
demarrage du moteur. Quel est votre diagnostique?

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

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    Changez les piles télécommandes.
    RAZ et paramétrage du système.
    Qu'en est-il ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre matériel ?

    Hervé G.
    Hervé G.

    Hervé G.

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    Le materiel a deux ans.Plus de facture.La panne s'est produite suite a la deterioration d'un poussoir de telecommande.Le proprio a utilisé le 2°me TX qui n'a donné aucun resultat.En attendant une astuce,
    ouverture/fermeture avec appui sur A.

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    Pouvez-vous faire une photo de l'étiquette de construction figurant sur le boitier, la date de fab y figure, elle peut justifier d'une prise en charge garantie.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    La solution n'est peut-être qu'une mise en service.

    Ou RAZ et reprise des paramétrages.

    Hervé G.
    Hervé G.

    Hervé G.

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    Je vais faire une RAZ dimanche matin.Je pense qu'il a touché les boutons dans n'importe quelle ordre et sans notice.
    Bon WE. Compte rendu lundi.

    Hervé G.
    Hervé G.

    Hervé G.

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    Je vous remercie pour vos réponses.Effectivement ,j'ai effectué une RAZ et mes télécommandes fonctionnent
    Affaire résolue.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Et encore un heureux !

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    Merci de votre retour.
    80% des pannes se résolvent sur ce forum !

    joel L.
    joel L.

    joel L.

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    Pas précisé sur les documents d'accompagnement

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    Merci de nous en avoir informé.

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