Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Protexiom 75 : code installateur sur clavier LCD

J'ai un système Protexiom 75 (2004).
Et j'ai un problème de clavier LCD :
Lors d'un changement de pile sur un détecteur (PI XXX.. dans le journal), je constate que la date et l'heure sont complètement déréglées (écart de plusieurs mois).

Et je n'arrive plus à me connecter avec mon code installateur (message "ressaisir code"). Mon code n'est plus accepté ! J'ai essayé 2222 : ne marche pas non plus.

J'arrive bien à rentrer dans le journal avec mon code alarme, mais je n'arrive plus à entrer en mode installateur avec le code installateur.

Que dois-je faire ?

Phil K.
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    P41 de la notice.

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    Merci mais page 41, il est question de "Utilisation à distance par téléphone" !

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    Autant pour moi, c'est P44.
    Mais ça ne concerne pas votre clavier.
    Je fais des recherches et vous tien informé.
    Utilisez la procédure complète décrite en P43.
    Par la même occasion, vérifiez que la patte anti arrachement et la patte anti ouverture sont bien appuyées.

    Phil K.
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    Merci à vous.
    J'ai déjà essayé cette manip (off long sur télécommande principale puis off long sur clavier LCD) mais sans succès.

    Toujours message "ressaisir code" sur clavier LCD...

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    Utilisez la procédure complète décrite en P43.
    Par la même occasion, vérifiez que la patte anti arrachement et la patte anti ouverture sont bien appuyées.

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    Mais qu'est ce qui a pu se produire pour être obligé de faire ça ???

    Je vais devoir réinitialiser tous les éléments (détecteurs, sirènes, télécommandes, clavier LCD...) ? Et aussi reconfigurer tous les noms d'éléments ?

    M le Coyote
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    Pas le choix....enfin d'après moi !
    Mais c'est loin d'être un gros travail, 1/2h tout au plus.
    Pour pouvoir remettre des nouveaux codes utilisateur et installateur, il faut supprimer le clavier de la mémoire du transmetteur.
    Par la même occasion, les autres éléments seront supprimés.
    Afin d'en être convaincu, contacter le service conso au 3260 ou 0820.055.055 appel surtaxé.
    Là un technicien vous guidera dans vos recherches.

    Phil K.
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    OK merci.
    Le plus compliqué est d'atteindre la sirène extérieure !

    M le Coyote
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    Oui...je suis ok,
    Surtout, si comme chez moi, elle a 9m de haut.

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