Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

synchro recepteur rts / Tahoma ?

bonjour,

Je viens de brancher un récepteur standard rts sur une motorisation de portail CAME car j'aimerais piloter mon portail en passant par le TAHOMA, seul problème, lorsque l'on fait la synchronisation entre les 2 ( prog 2 sec sur le récepteur) le Tahoma ne le reconnais pas ( la Led rouge reste fixe).....
Est ce que qql un aurait une astuce....?
Merci d'avance

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Il y a un petit bug avec ce récepteur actuellement,
    En attendant une correction, enregistrez le en "autre équipement", la commande devra être suivie d'un STOP...

    Loïc C.
    Loïc C.

    Loïc C.

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    Bonjour,
    J'ai également installé le même récepteur aujourd'hui sur mon moteur de porte de garage et j'ai exactement le même problème.
    J'ai essayé de le synchroniser avec ma TAHOMA en "autre équipement" mais le problème persiste.
    Comment faut il procéder ?

    Robert P.
    Robert P.

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    "le problème persiste"... Merci de détailler un peu.

    j'ai enfin réussi à synchroniser le récepteur avec le tahoma....
    il faut sélectionner l’icône "volet battant" (que j'ai appelé portail par la suite), 2 sec sur prog 1 du récepteur, sélectionnez "smoove rts" puis cliquez sur "ajouter"
    par contre, seule la touche "My" sert à ouvrir ou fermer le portail.....
    pour moi sa fonctionne comme sa ..... j'espere que SOMFY ne tardera pas à rectifier le probleme

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