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Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

synchro recepteur rts / Tahoma ?

bonjour,

Je viens de brancher un récepteur standard rts sur une motorisation de portail CAME car j'aimerais piloter mon portail en passant par le TAHOMA, seul problème, lorsque l'on fait la synchronisation entre les 2 ( prog 2 sec sur le récepteur) le Tahoma ne le reconnais pas ( la Led rouge reste fixe).....
Est ce que qql un aurait une astuce....?
Merci d'avance

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Il y a un petit bug avec ce récepteur actuellement,
    En attendant une correction, enregistrez le en "autre équipement", la commande devra être suivie d'un STOP...

    Loïc C.
    Loïc C.

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    Bonjour,
    J'ai également installé le même récepteur aujourd'hui sur mon moteur de porte de garage et j'ai exactement le même problème.
    J'ai essayé de le synchroniser avec ma TAHOMA en "autre équipement" mais le problème persiste.
    Comment faut il procéder ?

    Robert P.

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    "le problème persiste"... Merci de détailler un peu.

    j'ai enfin réussi à synchroniser le récepteur avec le tahoma....
    il faut sélectionner l’icône "volet battant" (que j'ai appelé portail par la suite), 2 sec sur prog 1 du récepteur, sélectionnez "smoove rts" puis cliquez sur "ajouter"
    par contre, seule la touche "My" sert à ouvrir ou fermer le portail.....
    pour moi sa fonctionne comme sa ..... j'espere que SOMFY ne tardera pas à rectifier le probleme

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