Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Butées fin de courses sgs 501

Mes butées sont cassées sur un des moteurs et le portail s'ouvre donc de trop et repart automatiquement dans l'autre sens, donc je dois obligatoirement l'arrêter manuellement à chaque ouverture.
Ou puis je trouver ces butées plastiques ? Ou que puis je faire en remplacement ?
Merci encore
Thierry

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Votre moteur est-il sous garantie?
    Si oui, attendre le contact d'un Yellow's qui prendra en charge votre retour SAV.
    Sinon, ce dernier vous informera sur la dispo de cette pièce qui n'existe pas dans le catalogue pièces détachées.
    En attendant, posez un gros parpaing en guise de butée.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je pense qu'il s'agit de la butée plastique en queue de vis. Mais une photo serait évidemment plus parlante.

    Jonathan P.
    Jonathan P.

    Jonathan P.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour avez vous reussi a Changer et trouver vos butee pr votre moteur??
    J ai également le meme problème vitre casses et je souhaite les changer car moteur n est plus sous garantie.
    Mais je n arrive pas a trouver les pièces détachés

    Haut de page