Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour,impossible de creer un scenario avec ma tahoma, aucun accessoires ne s'affiche?

bonjour, je n'arrive pas a creer un scenario, aucun de mes élements domotique ne s'affiche
merci d'avance

jean luc
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    Bonjour,
    C'est un peu trop léger comme information pour pouvoir vous aider.
    Détaillez ce que vous faites et ce qui ne fonctionnerait pas, vous pouvez aussi fournir des photos d'écrans et le PIN de votreTahoma.

    jean luc
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    effectivement, j'ai associé toute les telecommandes de mes volets roulants mais lorsque je vai dans scenario, aucun ded mes volets ne s'affiche.

    Robert P.

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    :) :)
    Cliquez sur "Scénario" et créez le !

    jean luc
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    J'ai bien essayé, mais je n'ai aucun élements qui s'affiche lors de la creation du scenario.Du coup je ne peut glisser aucun element car il ne s'affiche Pas.
    Faut il que je remette ma tahoma a zero?
    merci

    Robert P.

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    Fournissez les photos de la pages où "rien ne s'affiche" et celle de vos "éléments domotique".

    jean luc
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    Il y a un petit problème avec vos "éléments"...
    De quels récepteurs ou motorisation disposez vous ?
    Vous n'avez configuré que des lanceurs de scénarios..

    jean luc
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    je dispose de moteur IO oximo et de telecommande smoove 1 io.
    J'ai fait exactement comme sur la video mais rien ne fonctionne tout a marcher mais comme sur les image envoyer rien ne s'affiche dans le scenario.
    merci

    Robert P.

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    C'est normal que vous ne voyez pas vos éléments pour faire des scénarios car vous n'avez pas correctement associé vos motorisations à Tahoma.

    jean luc
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    comment les affecters correctement du coup,je doit tous supprimer est recommencer?

    Merci

    Robert P.

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    Regardez tous les tutos Tahoma attentivement et téléchargez la notice avant de vous lancer dans ce genre de manip.

    jean luc
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    merci pour votre reponse, j'ai trouvé mon erreur.
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