Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet alarme

Bonjour
Je n'arrive pas à synchroniser les volets avec mon alarme .J'ai bien suivi la procédure mais lorsque je tape le code 7611 puis ok la central émet deux bips mais le volet ne réagit pas alors que j ai bien appuyé 3 secondes auparavant et que celui est bien descendu et monté comme dans le tuto.
De même lorsque que j'essaye depuis un PC ,j'appuie sur la télécommande 3s et puis sur prog mais là la centrale n'émet qu'un seul BIP
Merçi de votre retour
Eric

ERIC G.
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    Pour enregistrez vos volets, vous devez amener tous les points de commande près du clavier LCD.
    Il faut d'abord ouvrir la mémoire du volet en appuyant 3s sur le bouton au dos du point de commande = montée/descente.
    Ensuite tapez sur le clavier 7611>ok> puis appui bref sur "prog" du point de commande
    Suite à cela il n'y a aucune réaction du volet.
    Faites de même avec les autres volets.
    Ensuite affectez les fonctions désirées, par ex: descente si alarme.
    7641ok>1ok
    Déclenchez l'alarme et vous verrez tous les volets descendre.

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