Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

accès via logiciel sur tel Xperia Sony?

sur l'alarme de mon voisin ,via internet il m'est possible de communiquer en utilisateur et en installateur avec l'alarme depuis ordinateur et téléphone Sony .
Par le logiciel android sur les sony, impossible .
Les codes ont été régénérés et copiés dans chacun des 2 sony concernés .
le message est le suivant "vérifier l'ouverture des ports"
sur mon alarme personnelle tout fonctionne correctement via internet et via les logiciels android (samsung)
connaissez vous une incompatibilité ou une manip spécifique avec Sony ?
Merci d'avance .
Cordialement.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
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    points
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    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Indiquez votre version d'Androïd

    Bonjour et merci Robert la version sur les sony est 4.1.2 et sur l'autre 5.0.
    Merci d'avance
    Philippe

    Bonjour Philippe,

    Il ne s'agit pas d'une incompatibilité avec le téléphone Sony mais d'un souci de paramétrage de l’application (généralement une majuscule ou un espace). Si il s'agissait d'un problème d'application alors vous n'arriveriez pas jusqu'à cet erreur.

    Bonne Journée

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