Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Sirene ne se déclenche pas ?

Bonjour a tous,

installant mon alarme SOMFY, j' ai apparemment respecter la procédure, mais après activation de l' alarme, (en attendant 2 minutes dehors), rien ne se passe, pas de sirène, et dans le journal des évènements non plus. pas trace d intrusion. juste la mise en marche de l alarme.
pouvez vous m' aider. ci joint la liste de mes éléments (sont ils bien paramétrés ?)
Merci

olivier S.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Pour tester votre système:
    Vous devez être par exemple à l'extérieur, mettre en marche le système via une télécommande, attendre la tempo de 2"= retour bip.
    Ensuite entrez chez vous.
    Vous pouvez aussi mettre le système en On via le clavier, attendre le retour bip. Mais, attention, si vous engagez le système dans une pièce où se trouve un DM, ce dernier ne sera pas opérant dès le retour bip.
    Il faudra aller dans une autre pièce où se trouve un DM ou ouvrir une fenêtre avec DO.
    La sirène inter doit se déclencher instantanément à mi régime pendant 30' puis à fond. La sirène exter déclenche instantanément le flash, puis la sirène à mi régime et enfin à fond.

    Anonyme
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    Bonjour

    vos pictogrammes me semblent bizarres !
    Donnez un nom à vos éléments !
    Voyez le fichier joint.

    olivier S.
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    Merci a vous
    en fait j' ai supprimer les elements et tout reenregistré et ca fonctionne... yessss!!!!

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    Bravo !
    Bonne fin de journée !

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