Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

j'ai un moteur de portail 2 vantaux en 4 m de large à chaque fois qu'il y a du vent ils s'ouvrent ou se ferment ?

moteur passéo 630 année 2004

anne-sophie O.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Je soupçonne l'usure de pignons en interne du moteur, principalement un pignon nommé Z8.
    Il faut démonter et contrôler la pignonnerie.
    Le positionnement de la fixation des pattes sur les vantaux sont également à revoir.
    Et le boîtier électronique, plus très frais pourrait également être révisé.

    Richy C.
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    En tout cas, plusieurs choses à vérifier, d'abord la mécanique pour la réouverture.

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