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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant ne repondant pas

Bonjour,
mon volet a perdu sa programmation apres une coupure de courant.
J'ai tenté de le reprogrammer grace a la methode des coupure de courant.
Celle-ci a bien commancé, j'ai pu regler la fin de course bas, mais apres en voulant regler la fin de course haut, celui ci ne repondait plus.
Maintenant il ne reagis plus a la telecommande ni a la tentative de remise a zero avec la coupure de courant

Florian D.
Florian D.

Florian D.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Apparemment votre moteur est HS.

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

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    Il est tombé hs pendant la programmation ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Non, au moment de la coupure de courant, qui s'accompagne souvent d'une surtension...

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

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    Pourquoi j'ai pu commencer la reprogrammation alors ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Parce que.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Florian,

    Si vous coupez l'alimentation du moteur une dizaine de seconde, puis la remettez, le volet roulant effectue-t-il un va-et-vient ?

    Bonne journée,

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

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    Désolé pour le temps de réponse,
    Aucune réaction apres cette manip non plus

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

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