Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de programmer

J'ai acheté une télécommande visse sans fin somfy avec deux télécommandes à deux poussoirs, et j'ai acheté une troisième télécommande gx488 à 4 boutons plus le bouton code. je n'arrive pas a l'associer avec l’émetteur.
merci de votre aide

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    Réponses

    Excusez moi, mais avec du charabia pareil, impossible de vous aider !
    C'est quoi une télécommande visse sans fin?
    C'est quoi une télécommande à deux poussoirs?
    Faites nous une photo de chaque télécom ou donner nous les réf Somfy.
    L'émetteur c'est quoi? Un émetteur est une télécommande...!!!
    L'autre, c'est le récepteur, mais le récepteur, c'est quoi?
    Il va falloir être plus explicite dans vos explications, a défaut de dire bonjour...!!!

    Désolé pour la confusion entre émetteur et moteur ...désolé aussi après avoir perdu du temps et de l'argent en essayant de joindre les numéros d'appels proposés sur les différentes notices Somfy, et désolé de vous avoir dérangé. Au revoir.

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