Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

piles qui se déchargent ?

les piles de la télécommande de volet tiennent pas plus de 15 jours

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    Réponses

    M le M

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    Retraité

    Un Yellow's va vous répondre.
    Des séries loupées de smooves ont été localisées.
    Les télécommandes défectueuses vous seront changées sous garantie.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Equipe
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    Bonjour Michel,

    Il s'agit d'une surconsommation de piles sans aucun doute. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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