Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée haute ne fonctionne pas

Bonjour,
J'ai installé un volet roulant MVI 30/17 R avec un moteur ILMO. Il n'y a pas de butées mécaniques.
La butée basse fonctionne mais pas la butée haute (arrachement des tulipes).
J'ai essayé plusieurs types d'initialisation sans succès.
Si quelqu'un a rencontré ce problème je suis preneur.

Pascal

pascal J.
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    Bonsoir
    si votre volet n'a plus de butées hautes, vous n'arriverez jamais a faire le réglage des butées automatique.
    Pas d'autre solution sur ce model.

    pascal J.
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    Merci Philippe.
    Vous voulez dire que c'est en venant buter sur les "tulipes" que le volet doit enregistrer la butée haute ?

    Philippe H.
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