Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

Tahoma probleme de connexion radiateur

J'ai une box Tahoma quand je connecte l'application et je mets les radiateurs sur prog il y a un point d'exclamation qui se met à coté des icones. ce qui signifie que ca ne fonctionne pas.

Laetitia J.
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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous avez raison, et si vous passez la souris sur le ! vous verrez un message indiquant la nature du problème.

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    Laetitia J.
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    Zn effet il y a marqué hors de portée radio veuillez vous assurer qu il est bien sous tension et en effet ils sont tous allumer et foncionnent tous ....

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Laetitia,

    Quels types de radiateurs possédez-vous?
    Avez-vous essayer de rapprocher temporairement la box d'un des radiateurs afin de tester la portée radio?

    Bonne journée.

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