Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reglages fin de course LT50

Je voudrais régler mes fdc (2 boutons poussoirs jaune et blanc) sur le moteur somfy
La basse (le bouton jaune) fonctionne très bien. Mon store s'arrête en remontant à la position désirée
La haute (le bouton blanc) ne fonctionne pas, une fois le bouton relaché le store ne remonte pas.
Par ailleurs je n'ai pas de cache de fin de course es ce lié à cela?

merci pour vos aides

stephane S.
stephane S.

stephane S.

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    Réponses

    Pour la FdC haute il faut que la lame inférieure du tablier soit équipée de butées fixes et offrant une réelle résistance.
    Faites-nous une photo de ces butées.

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