Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas bip sur mon transmeteur mon clavier lcd me dit transmeteur absent

mon transmetteur ne répond pas le clavier LCD m'indique transmetteur absent

Patrick B.
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    La led orange clignote t-elle sur le clavier?
    Rapprochez le clavier de la centrale pour tester la portée.

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    Piles transmetteur et LCD sont-elles bonnes?
    Quelle distance entre les deux?
    Ce défaut, depuis quant?

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    Les piles sont neuve et depuis une 15 de jour

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    non elle ne clignote pas et j ai rapprocher le clavier de la centrale par contre le module IP clignote par intermittence

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