Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas bip sur mon transmeteur mon clavier lcd me dit transmeteur absent

mon transmetteur ne répond pas le clavier LCD m'indique transmetteur absent

Patrick B.
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    La led orange clignote t-elle sur le clavier?
    Rapprochez le clavier de la centrale pour tester la portée.

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    Piles transmetteur et LCD sont-elles bonnes?
    Quelle distance entre les deux?
    Ce défaut, depuis quant?

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    Les piles sont neuve et depuis une 15 de jour

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    non elle ne clignote pas et j ai rapprocher le clavier de la centrale par contre le module IP clignote par intermittence

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