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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment programmer un Detecteur d'ouverture de porte ?

Ma tahoma me signale que la pile de mon détecteur est à plat et je ne recois plus de signalement d'ouverture .
Je remplace la pile à 2 reprises.
J'ai toujours le meme signalement.
Je desinstalle le détecteur.
Impossible de le faire reconnaître par ma tahoma.
Soit je me trompe dans la procédure d'installation qui n'est pas compliqué soit? ??
Pouvez me donner la procédure.

Yvan C.
Yvan C.

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    1ère chose, est-ce que la led rouge du D.O s'allume si vous appuyez sur le bouton de façade, puis que vous ouvrez la porte? Si oui, le D.O fonctionne !
    le D.O s'enregistre dans "autres Somfy".
    Vous le retrouverez dans la liste des équipements "autres Somfy" et sous l'icone porte bleue ouverte sur l'écran principal.
    Ce D.O ne pourra être utilisé qu'en fonction Smart, avez-vous vérifié que Smart soit bien actif? On allumé vert.
    Sur l'écran principal, l'icone porte apparaît-elle? Si oui, ouvert ou fermé?

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    Quelle version de Tahoma?
    Combien de D.O avez-vous?

    Michel
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    Je me suis mal exprimé...je voulais savoir si c'est la Tahoma carrée avec le module USB ?
    Votre D.O, est-il enregistré dans "autre Somfy" sur la box?
    Sont rôle est-il de vous avertir de la porte ouverte ou de déclencher une alarme (sérénity) en cas d'ouverture de la porte?

    Yvan C.
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    Oui c'est cela box carré avec usb et détection pour mettre caméra en route

    Yvan C.
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    Oui la led rouge s'allume
    Je narrive plus à l'enregistrer sur la box

    Michel
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    Donc le D.O fonctionne !
    1) cliquez sur "autres Somfy".
    2) ajouter.
    3) sélectionnez "détecteur" puis "détecteur d'ouverture".
    4) appuyez sur le bouton de façade du D.O
    5) nommez le.
    Si la procédure ne marche pas, le module USB à probablement un problème.
    Y a t-il d'autres équipements via ce module? si oui, fonctionnent-ils?

    Yvan C.
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    Merci pour votre aide mais ça n'a pas été.
    Jai débranché toutes les connexion de le tahoma et recherché le capteur que j'ai enfin trouvé ???

    Michel
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    Ok, mais ce D.O est-il à l'écran sur la Tahoma?
    Si oui, fonctionne t-il?

    Yvan C.
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    Tout est ok

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