Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Choix modèle moteur porte de garage

Bonjour,

Je possède une porte de garage débordante, basculante et avec des rails verticaux. Je cherche à motoriser cette porte et les magasins de bricolage m'ont dit qu'il fallait un modèle très spécifique qu'ils n'avaient pas mais qui existait sur Internet. Pourriez-vous me dire de quel modèle j'ai besoin ?

Merci d'avance,

Cordialement,

  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Votre "descriptif" est un peu trop light...

    Voici quelques photos pour essayer d'un peu mieux expliciter le mode de fonctionnement actuel :

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Ce qu'il nous faut, sont des photos de la porte en mouvement: fermée-mi ouverte-ouverte.
    Le mieux étant encore une vidéo.
    Car, Somfy motorise toutes les portes basculantes débordantes...sauf, les non débordantes !
    D'où notre étonnement de la réponse du vendeur GSM ?

    vous trouverez ci-joint une vidéo explicitant l'ouverture de la porte

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Votre vidéo est très explicite.
    ce n'est pas une porte débordante, mais semi-débordante
    Pour ma part, je ne vois aucune contre indication à une motorisation Somfy de ce genre:
    http://laboutique.plusdomotique.fr/fr/garage-rts/524-dexx...
    Rail au choix (chaîne ou courroie) dispo ici:
    https://www.botech-shop.fr/somfy/1734-somfy-rail-chaine-2...
    Voici la notice:
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...
    Vous pouvez attendre la confirmation d'un Yellow's pour être certain de la faisabilité de votre projet.
    Mais je vous le répète, aucune raison que ça n'aille pas.
    La hauteur sous plafond n'est pas gênante, ce moteur est prévu pour être suspendu.

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Rectificatif: Il s'agit d'une porte débordante ! Cela ne change rien à mes réponses.
    Bon choix.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique