Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Reinitialisation

Bonjour,
En vue de la revente de ma Tahoma, un Yellow peut-il me contacter ?

Merci

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    Réponses

    Bonsoir,
    En vue de la revente, indiquer ici le code pin de votre box, vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

    Bonjour Benjamin,

    Si vous souhaitez revendre votre SomfyBox, il faudrait que nous procédions à la ré-initialisation de cette box, pour cela, il faudra qu'elle soit alimentée et connectée au réseau. Enfin, il faudra nous communiquer le numéro de PIN de cette box afin que nous lancions la ré-initialisation.

    Bonne journée.

    Gladys, vous me confirmez que je peux laisser mon PIN ici sans risque ?

    Re-Bonjour,

    Oui bien sûr aucun problème.
    Souhaitez-vous que je la ré-initialise de suite dès que j'aurais le PIN?

    Gladys, je reviens vers vous quand la ré-initialisation pourra être lancée. Merci à vous, ainsi qu'a Sylvain.

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