Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte programmation suite coupure courant?

Somfy modèle:HOME MOTION INTEO CHRONIS UNO + CLAWS 1805021 A. Suite coupure de courant durant 3h00 l'heure affichée était 07h00 au lieu de 19h00 donc la programmation était décalée: problème si on était en vacances la persienne ne se baissait plus et ne se levait plus aux bonnes heures !!! Est-ce normal où est-ce le condensateur qui "déconne" bien qu'il n'ait que 2 ans de vie ?

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Ananké,

    Je vous confirme que la réserve de marche de l'horloge Chronis Uno est de 3h00.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique