Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

apprentissage axovia 220A PRO

Je possède un portail avec moteur axovia 220a pro. Lors de l'apprentissage de la course, les 2 vantaux s'ouvrent mais pas à vitesse réduite. A la fermeture, seul un vantail se ferme et la led 1 clignote rapidement.
merci pour votre aide

SABRINA C.
SABRINA C.

SABRINA C.

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    Réponses

    Vous avez un moteur en court circuit, vérifiez le câblage.
    Tant que que L1 clignote rapidement, l'auto apprentissage sera impossible.

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