Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

portail sga a l 'arret fermé , pas de commande d 'ouverture ?

portail sga voyant statut reste allumé pas de fonctionnement portail

jean luc S.
jean luc S.

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    La pile de la télécommande est-elle bonne?
    Les cellules sont-elles en bon état?

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    "Réponse de Jean Luc sur un autre post:"

    <Ce produit avec les telecommandes/le visiophone (commande portail), la lumiere de passage s allume bien a la commande d 'ouverture .statu figé allumé pas de clignotement

    n 'etant pas chez moi c 'est mon épouse qui a constaté je verrai ce week end.

    merci si procedure de depannage ex :pontage cellules /test moteurs 24v,ou autre renseignement>

    Bonjour,
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

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