Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage des butées ouverture/fermeture

Depuis quelques jours la butée d'arrêt d'un volet se décale progressivement. L'ouverture est de plus en plus réduite et le moteur continue de tourner après la fermeture totale.
J'étais intervenu sur ce volet pour refixer le palier côté opposé au moteur, qui s'était arraché de son support.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Claude,
    Il faudra vérifier les attaches voler/moteur.

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