Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment se procurer une nouvelle alimentation carte IP?

Mon alimentation est en panne. Est-il possible d'en acheter une nouvelle sur la boutique en ligne Somfy? ou vers quel fournisseur dois-je m'adresser?

Jean Michel
Jean Michel

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    Réponses

    Jean Michel
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    Ci-joint la photo de l'élément en panne

    Jean Michel
    Jean Michel

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    Anonyme
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    Bonjour

    attendez la générosité d'un Yellow !!!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Michel,

    Je vais prendre en charge votre demande.Je vais avoir besoin d'informations personnelles, de ce fait je vous fait parvenir un e-mail.

    Bonne journée.

    Jean Michel
    Jean Michel

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    Je tiens à remercier vivement le service SOMFY de son envoi et de sa façon de faire.
    Dorénavant j'ai retrouvé un système d'alarme totalement opérationnel.

    Anonyme
    Anonyme

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    Merci Jean-Michel de ce retour !
    Bonne soirée !

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