Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas d'icône de scénario sur TAHOMA

Bonjour,
Je n'ai pas l'icône de scenario sur pc ou Ios ?

Gérald C.
Gérald C.

Gérald C.

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    Bonsoir Gérard,
    Avez vous fait l'essai de débrancher l'alimentation la box et la rebrancher ?
    Si pas de résolu,
    il faudra Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Gladys B.
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    Bonjour Gérard,

    Votre TaHoma n'est pas un TaHoma Premium.

    Vous ne bénéficiez donc pas de l'option scénario et Agenda à l'année.

    Bonne journée.

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