Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'activer Tahoma adressé mail pas compatible?

Lors de mon enregistrement sur le compté Somfy la première lettre de l'adresse mail c'est mise en majuscule et je n'ai pas fait attention.le problème d'activation peut il venir de cela si oui comment pius je faire? Autrement que pourrait être le problème voici mon code Pin 1202-7531-0839 merci de votre aide

Daniel V.
Daniel V.

Daniel V.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonsoir Daniel,

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Daniel,

    Après recherche, il semblerait que votre box Tahoma ne soit pas encore activée. Je vous invite à recommencer l'activation de celle-ci.

    Bonne journée.

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