Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb Activation Tahoma sur somfy-connect.com

Bonjour, je viens de recevoir ma Tahoma, lorsque je vais sur somfy-connect.com, je renseigne le pays "France" puis la langue "Français" mais le bouton "activer mon produit" reste inactif.
Je remarque le problème est uniquement lié à la France...
ça commence bien !
Merci pour votre aide

Christophe P.
Christophe P.

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    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Une mise à jour est en cours, vous ne pouvez pas activer une Tahoma avant le 20.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Christophe,

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    Bonne journée.

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