Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Peut-on remplacer un moteur RTS par un moteur IO ?

J'avais commandé des moteurs IO (pour faire évoluer le reste de l'appartement) et on m'a installé des moteurs RTS sans me le dire, puis en prétextant que des moteurs IO ne pouvaient pas être montés ds des blocs baies.
Est-ce exact ?

fabien B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Je ne vois pas la raison car juste le récepteur interne aux moteurs est différent.

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    C'est complétement faux, comme le dit Sylvain C, seul le module radio interne et .... le prix sont différents. J'ai encore du RTS à la maison qui cohabite avec les IO par l'intermédiaire de la Tahoma ... ça fonctionne bien mais attention ce sont deux familles différentes qui ne parlent pas le même langage, les télécommandes sont bien sûrs différentes et non compatibles.

    Michel
    Michel

    Michel

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    Votre installateur doit se conformer à la réalisation du devis signé.
    Si ce n'est pas le cas, faites les changer; menacez-le par lettre AR.
    Le IO est un protocole radio, il n'influe en rien dans les dimensions, force, puissance, etc...d'un moteur.
    En même lieu et place, vous pouvez monter un moteur Io ou RTS puisqu'ils ont exactement les mêmes caractéristiques dimensionnelles.

    Bonjour à tous,

    Fabien, je vous informe que dans les coffres de volets roulant mono-bloc ou blocs-baies, la place pour insérer un moteur n'est pas énorme. Par conséquant, parfois seuls des moteurs en dimaètre 40 mm passent, or il n'existe pas de moteur IO en diamètre 40 mm. C'est peut-être pour cette raison que votre installateur vous a indiqué qu'il n'était pas possible de les mémoriser en IO.

    Bonne journée,

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