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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Protexiom 7 sur box adsl Free

Bonjour, j'ai vu que certains sur ce Forum avaient réussi à faire fonctionner le transpondeur de l'alarme Protexiom 7 sur Freebox Adsl.

Pouvez vous me conseiller sur le cablage,ou dois je brancher la prise gigogne de du transpondeur?

La prise téléphonique à l'intérieur du transpondeur a t'elle cette utilité?

Merci pour votre aide.

Roger
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    Thomas M.
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    Bonjour Roger,

    Le système d'alarme Protexiom 7 est équipé d'une surveillance de ligne non désactivable. Le transmetteur a besoin de la tension présente sur une ligne téléphonique RTC Analogique pour fonctionner. Malhereusement, elle est non présente sur une ligne numérique en dégroupage et donc le Transmetteur n'est pas prévu pour fonctionner ainsi.

    Bonne journée,

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