Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ampoule lampe moteur ?

Bonjour

Je possède un moteur de porte de garage Dexxo pro 1000 avec une lampe intégré 230v 40w à viser. Il y a 2 jours en ouvrant ma porte l'ampoule à grillé et sa ma fait disjoncté le tableau électrique. J'ai changé l'ampoule mais elle ne s'allume plus du tout. La porte fonctionne correctement.

Nicloas R.
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    Bonjour,
    Il y a de forte chance (malchance) pour que le circuit éclairage soit grillé.
    Si tel est le cas, posez un éclairage déporté sur le bornier de la carte.
    Si le moteur est garanti (3 ans) faites changer la carte en SAV.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Date d'achat de votre Dexxo ?

    Il arrive même dans une installation électrique ordinaire qu'une lampe en grillant crée un amorçage interne comparable à un court-circuit. C'est ce qui a dû se produire.
    Même avis donc que Michel si garantie, carte à remplacer, hors garantie, carte à réparer ou à remplacer, ou placer un éclairage sur le connecteur ad-oc (bornes 3/4 - Lamp).

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