Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Moteur Somfy L50 incontrôlable ?

Mon moteur de volet ne reconnaît pas mes repaires que j'ai réalisé avec la tête moteur avec les boutons.
La procédure que j'ai adoptée est celle que la video avec la technicienne nous indique .
Je l'ai visionnée plusieurs fois et je suis sûre de bien suivre la procédure mais le résultat n'est pas concluant .
Merci de votre aide ...

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Francis R.
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    Michel S.
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    La procédure vidéo est la seule et la bonne opération pour réaliser les FdC mécaniques.
    Etes-vous certain de ne pas confondre descente et montée dans la procédure?

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